GrifoFinance Consulenza e Mediazione Creditizia S.r.l. considera l’accessibilità digitale un elemento essenziale della qualità dei propri servizi, della trasparenza nei confronti dei clienti e della responsabilità sociale d’impresa.
Il nostro impegno
L’obiettivo di GrifoFinance è progettare e mantenere un sito web che possa essere utilizzato dal maggior numero possibile di persone, indipendentemente dalle capacità fisiche, sensoriali o cognitive, dalle tecnologie assistive impiegate o dal dispositivo utilizzato per la navigazione.
Per questo motivo l’accessibilità viene integrata nei processi di progettazione, sviluppo, aggiornamento e manutenzione del sito, con un approccio orientato al miglioramento continuo.
Ambito di applicazione
La presente dichiarazione riguarda il sito web https://www.grifofinance.com e i contenuti digitali direttamente sviluppati e gestiti da GrifoFinance Consulenza e Mediazione Creditizia S.r.l.
Riferimenti normativi
GrifoFinance sviluppa i propri servizi digitali tenendo conto delle principali norme e linee guida nazionali ed europee in materia di accessibilità, tra cui:
- Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act;
- Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82;
- Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.2;
- Norma tecnica EN 301 549.
L’adozione di tali riferimenti costituisce il quadro tecnico di riferimento per il progressivo miglioramento dell’accessibilità del sito.
Obiettivi di accessibilità
Nel progettare nuovi contenuti e funzionalità, GrifoFinance si impegna a perseguire i principi fondamentali dell’accessibilità digitale, affinché le informazioni risultino percepibili, utilizzabili, comprensibili e sufficientemente robuste da poter essere interpretate dalle principali tecnologie assistive.
L’obiettivo progettuale è il progressivo allineamento ai criteri di successo previsti dalle WCAG 2.2, livello AA, compatibilmente con l’evoluzione tecnica del sito e con la natura dei servizi erogati.
Stato di conformità
Il sito è oggetto di un programma continuo di revisione tecnica e miglioramento dell’accessibilità.
Pur adottando criteri progettuali orientati alle WCAG 2.2, alcune sezioni o specifici contenuti potrebbero non risultare ancora pienamente conformi a tutti i requisiti previsti dagli standard internazionali, in particolare con riferimento a documenti storici, contenuti prodotti da terze parti o materiali pubblicati prima dell’avvio del programma di revisione dell’accessibilità.
GrifoFinance è impegnata nella progressiva eliminazione delle eventuali criticità individuate.
Modalità di verifica
L’accessibilità del sito viene monitorata attraverso un insieme di verifiche tecniche che possono comprendere:
- controlli automatici mediante strumenti di analisi dell’accessibilità;
- verifiche manuali del codice HTML;
- controllo della struttura semantica delle pagine;
- verifica della navigazione tramite tastiera;
- controllo dei contrasti cromatici;
- verifica della leggibilità dei contenuti;
- revisione periodica delle principali funzionalità interattive.
Le verifiche vengono ripetute in occasione di aggiornamenti significativi del sito.
Compatibilità
Il sito è progettato per essere utilizzato con i principali browser moderni aggiornati e con i più diffusi sistemi operativi desktop e mobile.
Particolare attenzione viene dedicata alla compatibilità con la navigazione tramite tastiera, l’ingrandimento della pagina, le modalità ad alto contrasto offerte dal sistema operativo e le tecnologie assistive compatibili con gli standard web.
Contenuti che potrebbero presentare limitazioni
Alcuni contenuti potrebbero non essere ancora pienamente ottimizzati sotto il profilo dell’accessibilità, tra cui:
- documentazione PDF pubblicata in passato;
- contenuti provenienti da soggetti terzi;
- eventuali componenti esterni integrati tramite servizi di terze parti;
- materiali storici non ancora sottoposti a revisione.
Quando tecnicamente possibile, tali contenuti vengono progressivamente aggiornati o sostituiti.
Miglioramento continuo
GrifoFinance considera l’accessibilità un processo continuo e non un’attività occasionale.
Ogni nuova pagina, guida, articolo, modulo o strumento sviluppato viene progettato con l’obiettivo di migliorare progressivamente la qualità dell’esperienza utente e di ridurre eventuali barriere di accesso ai contenuti.
Le segnalazioni ricevute dagli utenti rappresentano un importante contributo al miglioramento del sito.
Segnalazioni e assistenza
Qualora un utente riscontri difficoltà nell’accesso ai contenuti o nell’utilizzo dei servizi presenti sul sito, può inviare una segnalazione indicando, se possibile:
- l’indirizzo della pagina interessata;
- una descrizione del problema riscontrato;
- il dispositivo e il browser utilizzati;
- eventuali tecnologie assistive impiegate.
Le segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo:
[email protected]
GrifoFinance si impegna a prenderle in carico nel più breve tempo possibile e, ove tecnicamente praticabile, a individuare una soluzione o a fornire modalità alternative di accesso alle informazioni richieste.
Aggiornamento della dichiarazione
La presente dichiarazione viene riesaminata periodicamente e aggiornata in occasione di modifiche significative del sito o dell’evoluzione del quadro normativo e tecnico di riferimento.
Principi
Per GrifoFinance l’accessibilità digitale rappresenta un elemento della qualità del servizio.
Rendere informazioni, strumenti e servizi finanziari fruibili da un pubblico il più ampio possibile significa contribuire a una comunicazione più trasparente, inclusiva ed efficace.
Per questo motivo l’accessibilità costituisce parte integrante dell’evoluzione continua del sito e dei servizi digitali offerti dalla società.