--- title: "Le ragioni del successo annunciato degli e-payment" description: "Un e-payment è un pagamento effettuato per via telematica e consiste nel trasferimento di denaro dal proprio conto corrente attraverso il web." url: "https://www.grifofinance.com/educazione-finanziaria/e-payment/" updated: "2025-08-15" category: Sistemi di pagamento digitali tags: - educazione finanziaria - pagamenti digitali - scheda prodotto - sistemi di pagamento --- # Le ragioni del successo annunciato degli e-payment ## L'e-payment Quali sono le ragioni sottostanti il successo degli strumenti di pagamento alternativi al contante e, in generale, agli strumenti tradizionalmente proposti dal sistema bancario? ## Vantaggi diretti dell'e-payment Un primo gruppo di vantaggi diretti dell'e-payment possono così essere analiticamente individuati: - **Rapidità del pagamento [e-payment](https://www.pagamentidigitali.it/tag/e-payment/)**, sia in termini di esecuzione della transazione (in quanto vengono meno i tempi di compilazione delle informazioni inerenti la transazione stessa), sia in termini di messa a disposizione delle somme al soggetto ricevente. I sistemi di pagamento elettronici si prestano, grazie ad interfacce automatizzate, a rendere estremamente agili le tipiche attività “time consuming”, quali la predisposizione delle disposizioni di pagamento e a restringere la forbice temporale tra disposizione di pagamento, e disponibilità delle somme a favore del beneficiario. - **Accessibilità**. Prescindendo da un luogo fisico, che quindi presenta limitazioni temporali (basti pensare agli orari di apertura degli sportelli bancari) e geografiche (traducendosi quindi nel sostanziale annullamento dei tempi di spostamento da e verso gli sportelli bancari), gli e-payment possono essere disposti a qualsiasi orario del giorno e della notte, 365 giorni all’anno. Ciò superando, almeno nominalmente, ogni frontiera e offrendo la possibilità di effettuare e ricevere pagamenti da tutto il mondo. - **Minore onerosità dell'e-payment**. Tutti i modelli di business, anche grazie al superamento di una logica “di sportello”, limitano estremamente gli investimenti in capitale fisso (cose e persone) e consentono agli erogatori di servizi di e-payment di proporsi a prezzi concorrenziali rispetto alle analoghe controparti tradizionali. Costi transazionali estremamente ridotti rendono convenienti anche operazioni di micropagamento, storicamente mai battute dal [sistema bancario](https://www.grifofinance.com/testi/mediazione-creditizia/) tradizionale per un’evidente diseconomia di fondo. ## Altri vantaggi A fianco di tali vantaggi diretti, i soggetti aderenti a sistemi di pagamento elettronico possono contare su ulteriori elementi in grado di dispiegare effetti economici positivi per via indiretta: - **Aumento della sicurezza**, almeno di quella percepita (i profili di rischio, come si accennerà in seguito, sono ben altri e spesso superiori), in quanto legata a uno strumento fisico (smartphone), spesso protetto da sistemi che ne rendono inaccessibile il contenuto in ipotesi di furto o smarrimento. Minore è altresì il rischio di deperimento del bene, in quanto svincolato dalla materialità e deperibilità della cartamoneta. - **Maggiore propensione alla spesa** da parte del consumatore. L’utilizzo di strumenti graficamente accattivanti, quali le App, è in grado di generare la cosiddetta “Wow Experience”, che altri strumenti di marketing tradizionale difficilmente riescono a generare sul cliente. Facilitare e rendere “giocoso”, se non addirittura “divertente” un atto, quale quello di effettuare un pagamento, che per propria natura raramente si presta a tale tipo di sensazione, costituisce una leva di marketing estremamente efficiente e ricercata, aumentando la propensione al consumo del cliente. - **Accesso a nuova clientela**, anche attraverso quella viralità che sta alla base della diffusione delle App, rappresentando quindi una tecnica di marketing ulteriore rispetto alle tecniche tradizionali, svincolata da limiti geografici. - **Accesso a dati transazionali altrimenti irraggiungibili**. L’accesso, la raccolta e l’analisi delle informazioni transazionali del cliente, dei suoi gusti, preferenze ed abitudini, costituisce oggi una leva di marketing fondamentale e di altissimo valore. Un approccio propositivo al cliente che ne anticipi i bisogni e che, attraverso accurate analisi, proponga di volta in volta la soluzione che più si confà alle sue esigenze, ribalta il paradigma relazionale cliente – fornitore, tanto nella cessione di beni e servizi comuni quanto nella fornitura di servizi di carattere finanziario. - **Proattività**, aprendo un nuovo canale diretto di comunicazione verso il cliente, una sorta di nuova vetrina personalizzata, anche grazie alle analisi di cui al punto precedente. - **Crescita della fedeltà**. Correlato agli aspetti precedentemente analizzati e sintesi estrema dei vantaggi diretti e indiretti, è l’aumento della fedeltà nel rapporto cliente fornitore, anche attraverso programmi di rewarding, che creano relazioni più strette. - **Barriere competitive e all’ingresso**. Non da ultimo, l’adozione di sistemi di e-payment rende molto più complesso, per concorrenti attuali e potenziali che non dispongano di tali strumenti, erodere quote di mercato all’utilizzatore e può costituire, almeno in ambito locale, una significativa barriera di ingresso a nuovi players.